Cергій Головченко, засновник компанії Viking Cars, представник та імпортер запчастин ТМ TASHIKO:«Ми, мабуть, найпершими відгукнулися на пропозицію autoExpert`a прийняти участь у проекті «АВТОСЕРВІС зі СТУДЕНТАМИ». Це повністю вписується у наша стратегію розвитку бренду.
По-перше, ми вибудовуємо прямі стосунки зі всіма представниками ринку автосервісу: спеціалізованими, мультибрендовими СТО, невеликими майстернями.
А по-друге, чітко розуміємо, що сучасна студентська молодь – це нова якісна зміна майстрів в автосервісі. І ми раді, що вони мають змогу познайомитися з брендом TASHIKO та товаром вже в цьому віці. І сподіваємося та робимо все для того, щоб цей бренд вони в майбутньому привнесли в автосервіси, куди підуть працювати.
Ми налаштовані на довгострокову стратегію просування та розвитку бренду. Ключова позиція сратегії – «ДОВІРА». Автосервіси є експертами в своїй галузі, і нам важливо, щоб вони знали, що і ми є експертами в своїй галузі. І ми налаштовані на довгострокові стосунки між двома групами експертів на засадах довіри.
Ми доносимо до представників автосервісу: Спробуйте! Наша якість підтверджена вже більш ніж десятиліттям знаходження на українському ринку, а цінова політика – більш демократична, ніж у конкурентів. Ми готові до якісного зворотнього зв’язку і будь-які рекламаційні питання будуть розглянуті нами миттєво.
Зазвичай між брендом і експертом в автосервісі стоїть велика гуртова компанія. Ми ж як єдиний представник бренду в Україні – вибудовуємо прямі зв’язки з власником автосервісу та навіть майстром в автосервісі. Для зручності – створюємо систему власних філій по всій країні, персонал яких працює по єдиному сценарію у стосунках з автосервісами.
Паралельний процес – ми вибудувуємо стосунки з СТО, які є центрами компетенції бренду TASHIKO.
Рекламаційні випадки, особливо з такими СТО, розглядаються нами в першу чергу на користь власника автомобіля – він має якнайшвидше поїхати з автосервіса максимально задоволеним, а потім вже розбираємося з представниками СТО, чи є в питанні, яке виникло, проблема з якістю нашого товару.
Ми не найдешевші. Бо здешевлення однозначно призводить до зниження якості, а це не наш шлях. Конкурентноспроможна ціна обумовлена перш за все нашою політикою та постійною оптимізацією всіх процесів у компанії-дистриб’ютора «ВІКІНГ КАРС».
Амортизатори TASHIKO і решта супутніх компонентів виробляються на заводі, який має найсучасніше обладнання та систему контроля якості. У виробництві використовуються найдорожчі матеріали та комплектуючі. До прикладу – найвідоміші сальники NOK та гідравлічні оливи ENEOS.
На нашому заводі (звісно, не можу називати бренди) виробляються амортизатори на конвеєри виробників автомобілів.
Ще одна особливість бренду TASHIKO – інженери заводу швидко вносять зміни в конструкцію аморизатора, якщо це доведено нами як дистриб’ютором з огляду на особливі умови експлуатації на українських ненайкращих дорогах та в наших важких умовах.
Для автомобіля PEUGEOT 206, який ремонтується руками студентів, компанія «ВІКІНГ КАРС» надає повний комплект амортизаторів TASHIKO. Ми абсолютно впевнені, що вони пройдуть перевірку і українськими дорогами, і автобанами Європи».
 |  |
 |  |
