В октябре 2012 года состоялись традиционные ежегодные соревнования специалистов сертифицированных сервисных центров по диагностическому и гаражному оборудованию Bosch. В них приняли участие сотрудники 20 сервисных центров Bosch из России, Украины, Беларуси и Казахстана.В рамках мероприятия инженеры сервисных центров выполняли специальные задания, состоящие из теоретической и практической частей. Более 70 заданий были составлены таким образом, чтобы охватить все многообразие диагностического оборудования Bosch. Стоит отметить, что в этом году не обошлось без нововведений: практическая часть обрела новый соревновательный характер с предельно жесткими условиями.
«Мы подготовили своего рода квесты: тестовые площадки, где каждая команда за 20 минут должна была выполнить задание по поиску и устранению неисправностей оборудования, а также совершить проверку его работоспособности, – комментирует Александр Черевко, руководитель отдела сервиса и технической поддержки в Украине и поддержки сервиса диагностического оборудования в Украине, России, Белоруссии. – Что с успехом и продемонстрировали участники соревнования в условиях, максимально приближенных к реальным».Победители соревнований:
• ТОО «Phaeton DC», г. Алматы, Казахстан
• ТУП «Агрохимимпэкс», г. Минск, Беларусь
• ООО «Бош Сервис», г. Москва, Россия
• ООО «ПМС», г.Киев, Украина
Ежегодные соревнования специалистов сертифицированных сервисных центров не самоцель – это аудит технического уровня и квалификации инженеров. Но еще более важным результатом встреч представителей сервисных центров является создание единой команды профессионалов для качественного гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования.
