У сфері автозапчастин і СТО «завдаток» давно став звичною практикою. Проте на рівні CRM-систем він часто реалізовий незручно: менеджери змушені вести додаткові записи, перевіряти виписки або вручну позначати замовлення. Vortex запропонував рішення, яке закриває цю прогалину.
Тепер у системі з’явився окремий тип оплати - Внести «Завдаток». При внесенні коштів баланс клієнта фіксує не просто суму, а саме статус «Завдаток», і кріпить його до замовлення. Менеджер може обрати потрібний варіант внесення: підтягнути транзакцію зі списку поповнень за період, задати суму вручну або визначити відсоток від замовлення. Це знімає проблему подвійного контролю та робить роботу відділу продажу більш прогнозованою.
Найбільша перевага - інтеграція з Новою Поштою. Якщо клієнт робить замовлення з доставкою Новою Поштою зі статусом «Передоплата», і передоплата внесена, система автоматично переводить статус у «очікують відправку». Якщо ж товар замовлений по «передоплаті» але завдаток ще не внесено, — Vortex чітко позначає: «очікує передоплату». Це мінімізує помилки та знімає зайве навантаження з менеджерів.
У Vortex пояснюють:
«Ми не створюємо “галочки заради галочок”. Кожен новий функціонал - це рішення конкретної бізнес-проблеми. У випадку з завдатком ми забрали хаос з ручних позначок і зробили процес максимально прозорим і для продавця, і для клієнта».
Таким чином, нова функція не просто оптимізує касові операції, а й додає бізнесу впевненості в управлінні замовленнями — від першого дзвінка до відправки товару.
Тепер у системі з’явився окремий тип оплати - Внести «Завдаток». При внесенні коштів баланс клієнта фіксує не просто суму, а саме статус «Завдаток», і кріпить його до замовлення. Менеджер може обрати потрібний варіант внесення: підтягнути транзакцію зі списку поповнень за період, задати суму вручну або визначити відсоток від замовлення. Це знімає проблему подвійного контролю та робить роботу відділу продажу більш прогнозованою.
Найбільша перевага - інтеграція з Новою Поштою. Якщо клієнт робить замовлення з доставкою Новою Поштою зі статусом «Передоплата», і передоплата внесена, система автоматично переводить статус у «очікують відправку». Якщо ж товар замовлений по «передоплаті» але завдаток ще не внесено, — Vortex чітко позначає: «очікує передоплату». Це мінімізує помилки та знімає зайве навантаження з менеджерів.
У Vortex пояснюють:
«Ми не створюємо “галочки заради галочок”. Кожен новий функціонал - це рішення конкретної бізнес-проблеми. У випадку з завдатком ми забрали хаос з ручних позначок і зробили процес максимально прозорим і для продавця, і для клієнта».
Таким чином, нова функція не просто оптимізує касові операції, а й додає бізнесу впевненості в управлінні замовленнями — від першого дзвінка до відправки товару.
