Официальные автодилеры в России теряют свои позиции на рынке постпродажного обслуживания автомобилей. К такому выводу пришли специалисты маркетингового агентства GiPA, по оценкам которого доля дилеров на рынке по сравнению с прошлым годом упала на...
29 мая состоялась презентация обновленной сервисной концепции для сети независимых автосервисных предприятий Украины «PARTNER ELIT AUTOSERVICE». Это совместная программа компании «ELIT-Украина» и ее стратегических партнеров компаний ZF Services GmbH и Robert Bosch Ltd.
Если партнерские концепты развиваются – значит это выгодно? Получив статус OSS и BOGE Service, киевская компания SV-Avto уже год успешно реализует программу сотрудничества, предлагая клиентам продукцию торговых марок SACHS и BOGE. Об особенностях бизнеса и преимуществах сотрудничества с ZF Services рассказывает старший мастер SV-Avto Максим Ковальский.
По результатам on-line опроса на сайте международного автомобильного холдинга «Атлант-М», выявились факторы, влияющие на выбор СТО. В опросе приняли участие 262 посетителя сайта.
В декабре 2009 года компания «Метек» открыла концептуальный дилерский центр Mitsubishi Motors в г. Чернигове. Новый центр призван значительно укрепить позиции легендарного японского бренда в г. Чернигове и области, а также предоставить качественно новый уровень сервиса местным почитателям автомобилей Mitsubishi.
Развитие торгово-сервисной сети «АИС» продолжается даже в зимние месяцы. В декабре в Днепропетровске открыт торгово-сервисный центр «АИС Автоцентр Днепр» площадью 3200 м2.
Европейским Банком Реконструкции и Развития завершена первая линия кредитования станций сети Bosch Service. В ноябре 2009 года станциями «Бош Авто Сервис» были осуществлены последние платежи по погашению кредитной линии ЕБРР.
Cтали известны результаты аудитов качества и сервис-тестов станций технического обслуживания Bosch Service. По данным проведенных исследований, средний показатель качества на станциях Bosch Service составляет 90%, что соответствует самому высокому классу качества по стандартам компании Bosch (90%-100% - 1 класс качества). Оценка качества обслуживания на станциях сети с помощью аудитов качества и сервис-тестов проводится ежегодно, так как компания Bosch ценит доверие своих клиентов и очень внимательно относится к качеству предоставляемых услуг. Аудиторскую проверку на авторизированных СТО сети осуществляла аудиторская компания SGS Украина.
Новыми авторизированными участниками сети Bosch Service стали 6 станций технического обслуживания: 5 станций по обслуживанию авто с бензиновыми двигателями и 1 центр по ремонту дизельных. Владельцы автомобилей с дизельными двигателями уже успели оценить профессионализм авторизовавшегося дизельного центра Bosch в Киеве.
В последние годы дизельный сегмент автомобильного рынка переживает настоящий бум, прежде всего связанный с распространением современных систем дизельного впрыска высокого давления.
|
