СТО Любе
м. Львів, вул. Стрийська, 195-А
Телефон для довідок+380675378242
Сервісний центр «Любе» - це відомий та який добре зарекомендував себе мультибрендовий автосервіс, що розпочав свою діяльність більше дванадцяти років тому та має великий досвід у наданні сервісу та технічної допомоги.
У 2011 році було проведено повну реструктуризацію підприємства з заміною всього обладнання на нове та відкрито спеціалізований діагностичний центр, де в присутності власника автомобіля проводиться повний технічний огляд та видається документ, а саме – технічний протокол про стан транспортного засобу. Також тут запропонований повний спектр послуг з підбором запчастин і гарантією на всі види послуг та товар, придбаний у фірмовому магазині СТО.
Виробнича технологія побудована таким чином, що клієнт спочатку отримує результати діагностики, потім на основі них проводиться технічне роз’яснення, і тільки після цього він сам приймає рішення стосовно проведення ремонту.
 |  |
 |  |
Всі дані про проведення ремонтів та купівлю запчастин записуються в електронному вигляді на базі 1С 8-го покоління, що дає змогу вести хронологію ремонтів з фіксуванням гарантійного терміну та дотримання рекомендованих конкретним брендом регламентних робіт. Для постійних клієнтів існують гнучкі умови розрахунків та надаються знижки. За бажанням клієнту може бути видана сервісна книжка, в яку заносяться відомості про надану послугу та особливі відмітки. Використавши досвід та помилки брендових СТО, ми створили максимально лояльну систему обслуговування з подальшим технічним супроводом.
 |  |  |
На СТО обслуговуються як фізичні, так і юридичні особи, для яких також була розроблена спеціальна програма під назвою «Комплексний корпоративний сервіс», що включає в себе:
• попередньо узгоджену з клієнтом корпоративну ціну на послуги та запчастини;
• велику гамму послуг та індивідуальний режим обслуговування;
• професійний підбір запасних частин з максимально швидкими темпами їх отримання;
• якісне діагностування транспортного засобу перед кожним початком виконання робіт на спеціалізованій діагностичній лінії з видачею електронного протоколу результатів діагностики;
• отримання додаткових пільг для постійних клієнтів (безкоштовна діагностика, знижки та ін.)
• індивідуальний підхід до кожного клієнта;
• гарантію на всі види послуг та використані запасні частини;
• ведення електронного обліку наданих послуг та заведення сервісної книжки на кожен автомобіль;
• відповідальне ставлення до документообігу та грамотне оформлення актів виконаних робіт;
• забезпечення складом запчастин та корпоративних цін під конкретний автомобільний парк;
• корпоративні знижки та пільги, що розповсюджуються як на автопарк підприємства, так і на приватні автомобілі працівників даного підприємства.
• організацію персонального технічного супроводу автомобільного парку, завдяки чому клієнт зможе передбачати та грамотно планувати свої витрати на обслуговування автомобілів.
Завдяки найсучаснішому обладнанню, що використовується при проведенні діагностики та виконанні робіт, сервісний центр «Любе» має змогу обслуговувати автомобілі всіх відомих світових брендів та чітко визначати необхідність і терміни проведення ремонту. Основний акцент поставлено на грамотному діагностуванні транспортного засобу, що допомагає якісно провести ремонтні роботи і заощадити кошти та час кожного клієнта.
Заведення сервісної книжки допоможе відслідковувати правильність проведення регламентних робіт, які є незмінними впродовж всієї експлуатації автомобіля та в подальшому полегшить продаж транспортного засобу. Також існує попереднє замовлення послуг, що трактується як непорушна домовленість з нашої сторони і тим самим економить час клієнта та мінімізує витрати.
Працівники СТО мають технічну освіту і відвідують спеціалізовані тренінги по ремонту автомобілів, що постійно покращує їхні технічні знання і дає можливість уникати помилок.
Постійний моніторинг клієнтської бази надихнув компанію на створення першого жіночого автомобільного клубу «ЖАК» з особливим підходом до надання послуг та великою кількістю всяких зручностей для жінок-автомобілістів, цим самим взявши на себе головну біль як їхню, так і їхніх чоловіків. Основна мета клубу – це завоювати довіру за рахунок надання якісного сервісу з грамотним обліком наданих послуг та максимальним уникненням форс-мажорів під час експлуатації автомобіля. Даний клуб має свою сторінку на сайті СТО «Любе», де більш детально розписано про можливості та бонуси, що пропонуються клієнту. Піднявши технічний рівень досвідченості жінок та забезпечивши їх технічним супроводом, на СТО значно зменшили витрати часу та коштів на обслуговування автомобіля і перетворили обслуговування автомобіля в приємну подію.
 |  |  |
В планах розвитку нашого СТО маємо бажання запровадити цілком новий вид послуги «Сімейний сервіс», ціллю якого буде технічне забезпечення всіх видів транспортних засобів, якими володіє сім’я,що дозволить значною мірою мінімізувати витрати та надати можливість обслужити автомобіль чи будь-яку техніку на вже звичній для клієнтів СТО з відтермінуванням оплати.
Перелік основних послуг:
• Професійна діагностика ходової частини на діагностичній лінії (стан геометрії коліс, амортизаторів, гальм, ручного гальма, кривизна протектора, люфти ходової частини, рівні всіх рідин та хімічний стан їх придатності, якість зовнішнього світла, наявність корозії)
• Діагностика та ремонт електрообладнання
• Діагностика та ремонт бензинових і дизельних двигунів
• Ремонт ходової частини з пневматичними та гідравлічними системами
• Геометрія коліс в 3D-зображенні
• Шиномонтаж коліс з радіусом до 21”
• Проточка гальмівних дисків без демонтажу
• Вакуумна заміна гальмівної рідини
• Заправка та ремонт систем кондиціонування повітря
• Профілактика та ремонт паливних систем та систем рециркуляції випускних газів
• Рихтувально-малярні роботи з подальшою гарантією
• Відновлення лакофарбового покриття
• Реставрація автомобілів
• Встановлення додаткового обладнання та приладів
• Евакуатор
Це не весь перелік послуг, що надає СТО Любе, і мета компанії – максимально збільшувати їх кількість для максимального задоволення потреб клієнтів.
.
