Для любого владельца автосервиса важно, чтобы оборудование СТО работало без поломок. А если этого избежать не удалось, то ремонт должен быть проведен качественно и в короткие сроки. Однако в Украине не много компаний, занимающихся сервисным обслуживанием оборудования, и сотрудничеством с ними владельцы СТО дорожат. Своими впечатлениями от сотрудничества с компаниями, обслуживающими оборудование для СТО, поделился Виталий Габура, владелец СТО «Автотехсервис» г. Чортков Тернопольской области.
Как всякий владелец, я заинтересован в том, чтобы мой бизнес развивался и приносил прибыль. Прекрасно понимаю, что на устаревшем и неисправном оборудовании много не заработаешь. Ведь клиент не будет ждать, пока мы, к примеру, починим стенд «развал-схождение», он просто обратится в другой автосервис. Поэтому при покупке оборудования обращаю внимание не только на марку, но и на наличие послепродажной поддержки и сервиса. К сожалению, в Украине сегодня мало компаний, которые после продажи оборудования для СТО занимаются его технической поддержкой. Среди таких хотел бы выделить киевскую компанию «Гарант-Автотехник-2», с которой мы начали работать где-то лет 10 назад. В 2003 году мы впервые приобрели у них оборудование, и с тех пор мы в основном сотрудничаем только с этой компанией.
Сегодня мы работаем на шиномонтажном стенде Beissbarth и стенде «развал-схождение» Bosch, купленных у этой компании. Оборудование от ведущих мировых производителей работает исправно. Всем известно, что вечного ничего не бывает и любое оборудование рано или поздно выходит из строя. Кроме того, в большинстве случаев поломки происходят по вине людей. Но у нас на станции работают опытные люди, поэтому по вине персонала поломок практически нет. Тем не менее, для полноценной работы за оборудованием необходимо следить и вовремя делать профилактику. Так, к примеру, на стенде шиномонтажа установлено много пневмоцилиндров, которые имеют резиновые уплотнители и манжеты. Их износ приводит к потерям сжатого воздуха и может привести к выходу из строя оборудования. Я уже не говорю о том, что качество услуг падает. Иногда случаются мелкие поломки - где-то трос лопнет, где-то синхронизатор выйдет из строя. Замену этих деталей мы проводим сами, но только после предварительной консультации со специалистами «Гарант-Автотехник-2». В случае же серьезной поломки мне достаточно позвонить, и из Киева в течение 1-2 дней приезжают специалисты для ее устранения. Часто сервисные работники «Гарант-Атвотехник-2» сами звонят и спрашивают, есть ли проблемы с оборудованием.
Примерно раз в 1-2 года представители компании приезжают для проведения сервисного обслуживания нашего оборудования. При необходимости посещают нас и чаще. К примеру, на стенде «развал-схождение» после прохождения 1,5 тыс. автомобилей или раз в год (в зависимости что наступает раньше) появляется сервисное сообщение о необходимости проводить обслуживание и калибровку. После появления этого сообщения о необходимости провести калибровку мы обращаемся в «Гарант-Автотехник-2», и они тут же выезжают к нам.
Компания «Гарант-Автотехник-2» постоянно расширяет перечень своих услуг и предлагаемого оборудования. Нас это радует, значит, наше сотрудничество будет расширяться и, как подсказывает мой опыт, - это пойдет только на пользу.
Источник: журнал autoExpert №5`2013. При перепечатке ссылка на источник обязательна.
«Гарант Автотехник-2» - официальный дилер и сервисный центр Bosch на территории Украины.
02660, Киев, пр-т Освободителей, 13
тел./факс: +38 (044) 543-86-65, 233-57-60, +38 (067) 983-98-18
www.garauto.com.ua
e-mail: office@garauto.com.ua
Как всякий владелец, я заинтересован в том, чтобы мой бизнес развивался и приносил прибыль. Прекрасно понимаю, что на устаревшем и неисправном оборудовании много не заработаешь. Ведь клиент не будет ждать, пока мы, к примеру, починим стенд «развал-схождение», он просто обратится в другой автосервис. Поэтому при покупке оборудования обращаю внимание не только на марку, но и на наличие послепродажной поддержки и сервиса. К сожалению, в Украине сегодня мало компаний, которые после продажи оборудования для СТО занимаются его технической поддержкой. Среди таких хотел бы выделить киевскую компанию «Гарант-Автотехник-2», с которой мы начали работать где-то лет 10 назад. В 2003 году мы впервые приобрели у них оборудование, и с тех пор мы в основном сотрудничаем только с этой компанией.
Сегодня мы работаем на шиномонтажном стенде Beissbarth и стенде «развал-схождение» Bosch, купленных у этой компании. Оборудование от ведущих мировых производителей работает исправно. Всем известно, что вечного ничего не бывает и любое оборудование рано или поздно выходит из строя. Кроме того, в большинстве случаев поломки происходят по вине людей. Но у нас на станции работают опытные люди, поэтому по вине персонала поломок практически нет. Тем не менее, для полноценной работы за оборудованием необходимо следить и вовремя делать профилактику. Так, к примеру, на стенде шиномонтажа установлено много пневмоцилиндров, которые имеют резиновые уплотнители и манжеты. Их износ приводит к потерям сжатого воздуха и может привести к выходу из строя оборудования. Я уже не говорю о том, что качество услуг падает. Иногда случаются мелкие поломки - где-то трос лопнет, где-то синхронизатор выйдет из строя. Замену этих деталей мы проводим сами, но только после предварительной консультации со специалистами «Гарант-Автотехник-2». В случае же серьезной поломки мне достаточно позвонить, и из Киева в течение 1-2 дней приезжают специалисты для ее устранения. Часто сервисные работники «Гарант-Атвотехник-2» сами звонят и спрашивают, есть ли проблемы с оборудованием. Примерно раз в 1-2 года представители компании приезжают для проведения сервисного обслуживания нашего оборудования. При необходимости посещают нас и чаще. К примеру, на стенде «развал-схождение» после прохождения 1,5 тыс. автомобилей или раз в год (в зависимости что наступает раньше) появляется сервисное сообщение о необходимости проводить обслуживание и калибровку. После появления этого сообщения о необходимости провести калибровку мы обращаемся в «Гарант-Автотехник-2», и они тут же выезжают к нам.
Компания «Гарант-Автотехник-2» постоянно расширяет перечень своих услуг и предлагаемого оборудования. Нас это радует, значит, наше сотрудничество будет расширяться и, как подсказывает мой опыт, - это пойдет только на пользу.
Источник: журнал autoExpert №5`2013. При перепечатке ссылка на источник обязательна.
«Гарант Автотехник-2» - официальный дилер и сервисный центр Bosch на территории Украины.
02660, Киев, пр-т Освободителей, 13
тел./факс: +38 (044) 543-86-65, 233-57-60, +38 (067) 983-98-18
www.garauto.com.ua
e-mail: office@garauto.com.ua
