24 сентября 2011 года в рамках деловой программы выставки «СТО экспо 2011» состоится авторский семинар О.Д. Маркова, к.т.н., доцента Национального транспортного университета. Организаторы события — компания «Евроиндекс» и ИА «Автовэй Украина».
Чтобы поток клиентов на СТО был постоянным важно не только иметь яркую вывеску и встречать каждого автовладельца с голливудской улыбкой и распростертыми объятиями. Важно, чтобы станция имела позитивную репутацию, а качество ремонта не вызывало сомнений. Как этого добиться, расскажет кандидат технических наук Олег Давидович Марков на семинаре «Новый клиент — постоянный клиент! Как завоевать доверие клиентов и увеличить доход автосервиса?»
В программе семинара:
- Создание и эффективное использование клиентской базы.
- Методы оценки удовлетворенности клиентов.
- Методы повышения качества обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов и организация маркетинговой службы на СТО.
Семинар состоится в рамках выставки «СТО экспо», 24 сентября, по адресу: выставочный центр «КиевЭкспоПлаза», ул. Салютная, 2Б (ст.м. «Нивки»), 3 павильон, конференц-зал №2 с 12:00 – до 13:30.
Участие в семинаре для посетителей выставки «СТО экспо» — бесплатное!
.
Чтобы поток клиентов на СТО был постоянным важно не только иметь яркую вывеску и встречать каждого автовладельца с голливудской улыбкой и распростертыми объятиями. Важно, чтобы станция имела позитивную репутацию, а качество ремонта не вызывало сомнений. Как этого добиться, расскажет кандидат технических наук Олег Давидович Марков на семинаре «Новый клиент — постоянный клиент! Как завоевать доверие клиентов и увеличить доход автосервиса?»
В программе семинара:
- Создание и эффективное использование клиентской базы.
- Методы оценки удовлетворенности клиентов.
- Методы повышения качества обслуживания клиентов.
- Привлечение клиентов и организация маркетинговой службы на СТО.
Семинар состоится в рамках выставки «СТО экспо», 24 сентября, по адресу: выставочный центр «КиевЭкспоПлаза», ул. Салютная, 2Б (ст.м. «Нивки»), 3 павильон, конференц-зал №2 с 12:00 – до 13:30.
Участие в семинаре для посетителей выставки «СТО экспо» — бесплатное!
.
