Компания «РОСАВА» предоставляет «Абсолютную гарантию» сроком на один год с момента покупки 4-х шин для легковых автомобилей (бесплатный ремонт или замена шин).
«Абсолютная гарантия» является дополнительной услугой к стандартной гарантии производителя в соответствии с ГОСТ 4754-97*.
«Абсолютная гарантия!» распространяется на шины для легковых автомобилей приобретенные:
в период с 15.02.2011 по 31.05.2011 г. в торговых точках - участницах программы (ТТУП) « Абсолютная гарантия!» на территории Украины.
«Абсолютная гарантия!» распространяется на эксплуатационные повреждения, такие как проколы, разрывы, вздутие боковины за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц).
«Абсолютная гарантия» действует в течение 1 (одного) года с момента покупки и распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 5 мм. Ремонт производится только в случае, если прокол протектора не превышает в диаметре 6 мм.
«Абсолютная гарантия!» не распространяется на случаи повреждений шин, связанных с особенностями эксплуатации и не ведущих к выходу шин из строя.
К ним относятся:
- неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса
износ, обусловленный манерой вождения Покупателя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.),
- износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.,
- «Абсолютная гарантия!» не распространяется на шины, которые ранее отремонтированы или повреждены во время ДТП.
Покупатель обязан соблюдать Правила эксплуатации автомобильных шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые указаны в руководстве по эксплуатации данной марки автомобиля (типоразмер, индекс нагрузки и индекс скорости), эксплуатировать их в соответствии c сезоном (осень-зима-весна) и не наносить намеренных повреждений.
В случае обнаружения эксплуатационных повреждений шин для легковых автомобилей, приобретенных на территории Украины в ТТУП «Абсолютная гарантия!» в период с 15.02.2011 по 31.05.2011 г. Покупатель для проведения замены или ремонта шин имеет право обратиться только в ту торговую точку, где были куплены шины.
При обращении в ТТУП «Абсолютная гарантия» Покупателю необходимо представить следующие документы:
- правильно заполненную Гарантийную книжку,
- кассовый или товарный чек (с указанием размера и модели шины, печатью ТТУП и подписью Продавца) паспорт или водительское удостоверение.
Персонал ТТУП «Абсолютная гарантия» проводит осмотр поврежденной шины, принимает решения о замене или ремонте и производит их.
Если в результате проверки в ТТУП «Абсолютная гарантия» установят, что Покупатель не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие условия программы «Абсолютная гарантия» не распространяются, и ЗАО «РОСАВА» не несет ответственность по компенсации замены или ремонта поврежденной шины.
Если в момент обращения Покупателя на складе ТТУП «Абсолютная гарантия» отсутствует требуемая шина, то ее замена осуществляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения в торговую точку.
В случае несогласия Покупателя с результатом проверки поврежденной шины в ТТУП «Абсолютная гарантия» он имеет право требовать провести экспертизу в ЗАО «РОСАВА», которая должна быть проведена в течение 30 дней с момента обращения. Для проведения экспертизы необходимо предоставить ксерокопии документов Покупателя (паспорт, идентификационный код, техпаспорт на автомобиль) и ксерокопию кассового или товарного чека (с указанием размера и модели шины на чеке).
*Шины для легковых автомобилей, производимые ЗАО «РОСАВА», в соответствии с ГОСТ 4754-97 имеют гарантию завода-изготовителя сроком на 5 лет с момента изготовления. Дату производства шины смотрите на боковине – 4 цифры, к примеру, 2310 (первые 2-е - неделя, следующие – год).
