Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation, производство и дистрибьюция марки
autoExpert » СТАТЬИ » Автобизнес в лицах » Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

О компании Wolf Oil Corporation NV и о бренде WOLF autoExpert`у рассказал региональный менеджер Димитар Димитров, посетивший Украину в рамках мероприятия NEXUSAUTO & NEXUSTRUCK FORUM, организованного закупочным союзом NEXUS Automotive International и его представительством Nexus Automotive Ukraine.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation NVДимитар Димитров, Wolf Oil Corporation NVБельгийская компания Wolf Oil Corporation NV основана в 1955 году в городе Hemiksem недалеко от Антверпена. Почему там? Там очень удобное транспортное сообщение и легко организовать логистику. Подтверждением этому служит также то, что в этой же зоне располагаются несколько компаний, которые производят масла.

Мы занимаемся только производством масла. Это наш основной бизнес. Wolf Oil Corporation NV - частная семейная компания, основанная в 1955 году. Входит в пятерку крупнейших независимых производителей масел. Я говорю «независимых», потому что мы не связаны ни с одной нефтедобывающей компанией.

В прошлом году мы произвели и продали 120 миллионов литров масел при мощности завода в 150 миллионов в год.

У нас хорошие партнерские отношения с ОЕМ (поставки на конвейеры автопроизводителей) и OES (поставки в фирменные автосервисы производителей автомобилей). Для некоторых из них мы производим так называемые оригинальные масла. Например, мы производим для GM и Opel – как на первую заливку, так и на вторичный рынок.

Мы делаем испытания наших продуктов у производителей оригинального оборудования и получаем соответствующие допуски.

У нас есть 10 автоматизированных линий производства продукции. Производство сертифицировано по ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, что также говорит, что мы заботимся об окружающей среде, а это очень важно.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Очень важно для нас событие – то, что в 1995 году был запущен первый этап автоматического смешивания. В год мы делаем где-то 7 500 смешиваний продуктов. Следующий важный для нас год – 2012, когда мы сделали фокус на нашем бренде. До того момента наш бренд занимал где-то 5-7% от всего объема продукции. После этого периода, когда мы провели полный ребрендинг (мы поменяли не только фасовку и этикетку, но и подходы в маркетинге), наш бренд WOLF занимает уже более 50% всего объема, по ситуации на 2019 год, а это около 65-70 миллионов литров в год.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

На текущем этапе мы очень активно развиваем программы работы с СТО, в том числе и инвестиционные.

В работе с клиентами мы делаем акцент на правильный подбор продуктов. Поэтому у нас есть 11 продуктовых категорий, выполненных на высочайшем уровне качества, которые мы предлагаем совместно с нашими партнерами-дистрибьюторами, создавая идеальный микс продуктов.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Мы всегда на шаг впереди – у нас есть продукты, которые еще даже не появились на вторичном рынке (они есть только на первичном). К примеру, для гибридных автомобилей и автомобилей последнего поколения. Это дает возможность заходить на авторизированные гарантийные СТО.

Конечно, мы производим и антифризы, и автохимию, и смазки, но не делаем на них особого упора, основное у нас – это масла всех видов. Если у нас чего-то нету – мы это быстро сделаем. К примеру, два года назад я с коллегами из «Авто Стандард Групп» пообщался с клиентами на Западной Украине, чтобы узнать, что им необходимо, и благодаря этому у нас появилось несколько новых продуктов.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Наш бренд - премиальный, но по хорошей цене. Одна из наших стратегий - очень быстрый заход на рынок. Для этого мы очень тщательно выбираем дистрибьютора и работаем с ним в паре. И конечно, помогает наш 64-летний опыт международной дистрибуции.

Сейчас у нас уже более 50 допусков производителей легковых автомобилей (допуск получается только тогда, когда продукт испытан). Под коммерческую технику у нас уже более 120 допусков. Очень много допусков на трансмиссионные масла. Например, мы прошли очень долгий путь с производителем трансмиссий, компанией ZF, и наконец у нас есть десяток допусков и от них. Скажу честно, получить их было очень тяжело.

На чем мы сфокусированы сейчас. Мы хотим прежде всего повысить узнаваемость WOLF. Как мы это делаем? В первую очередь стали официальным глобальным партнером такого мероприятия, как чемпионат WRC, подписав контракт на 3 года.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Каким образом мы стимулируем продажи? В первую очередь мы проводим технико-коммерческие дни. У нас в штате появились технические специалисты - технические инженеры, с которыми мы вместе проводим технические, обучения продавцов и механиков, информируем о тенденциях на рынке.

Часто совместно с дистрибьюторами проводим совместные так называемые «полевые визиты». Я уже был в Украине несколько раз, осталось совсем немного мест, где я не был. Надеюсь, в ближайшее время снова приеду. Потому что это интересно, нам очень важно мнение любого нашего партнера-продавца, его видение, чего не хватает и что необходимо, каким образом мы можем улучшить не только свои продукты, но и отношение к рынку. Мы этого не знаем, в отличие от тех специалистов, кто работает в рынке.

Благодаря такой активной работе с компанией «Авто Стандард Групп» у нас произошло увеличение объемов продаж в сравнении с прошлым годом на 30%. Компания «АСГ» - одна из самых активных на постсоветском пространстве.

Мы проводим совместные промо-акции: sell-in – это продажи от нас нашим дистрибьюторам и sell-out – это их продажи. Т.е. у нас есть акции, которые проводятся ежемесячно и для конечных потребителей, и для дилеров.

У нас только один завод, который находится в Бельгии. Мы производим только на этом заводе и качество у нас одинаковое для всех стран мира. Продукты, которые продаются в Украине, такие же, как во Франции или Британии, например.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Еще я особенно хочу отметить мобильное предложение для поиска правильного масла, которое есть у нас на сайте. Оно появилось недавно и его можно бесплатно скачать и установить на любой смартфон. Оно дает возможность расширенного поиска по марке автомобиля. В некоторых странах масло можно подобрать даже по госномеру автомобиля - это работает на рынке БеНиЛюкса. Также возможен поиск по продукту-эквиваленту: у вас есть определенное масло другой марки, и вы можете найти наш аналог. Поиск по артикулу и спецификации: вы можете просто написать спецификацию, например, 229.51 от Mercedes и посмотреть, что предлагаем мы.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Когда мы делаем запрос автопроизводителю на новый допуск, в первую очередь мы отдаем масло ему на испытание. Ко всем европейским легковым и грузовым автомобилям, а также мотоциклам, выпущенным за последние 8-10 лет, у нас есть допуски. Это сильно помогает в продвижении. Мы говорим нашим клиентам, что если у нам нету какого-то продукта, вы не нашли аналог – свяжитесь с нашим техническим отделом. В течении суток вы получите ответ. У нас работает hotline – горячая телефонная линия. Если вы обращаетесь в начале дня, то до конца дня вы уже можете получить ответ. Это очень быстро. Вы можете писать как угодно: на русском, на украинском – в любом случае вы получите ответ.

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»
Компания участвует на разных мировых выставках: Equip Auto во Франции, Automechanika в Москве и Франкфурте.

В 2018 году на Automechanika во Франкфурте мы представили Smart Oil Cabin. Это бокс для хранения масел, к котором установлены две 60-литровые бочки и восемь 20-литровых. Суть ее в том, что в ней есть датчики, которые дают информацию, сколько масла осталось в бочке или в канистре. Когда остается менее 20%, владелец кабины получает сигнал на смартфон и либо он может сам заказать, либо информация автоматически отправляется поставщику и сразу приходит заказ. Это сделано для того чтобы продавец не терял продажи, чтобы всё было очень быстро. Это общий мировой тренд. И мы находимся в нем.

Smart Oil Cabin находится в процессе патентования, и мы ее запустим, когда получим официальный патент.

WOLF Smart Oil CabinWOLF Smart Oil Cabin
Концепция Smart Oil Cabin была представлена на выставке Automechanika во Франкфурте

В ближайшее время у нас появится новый web-site с более динамичным контентом, учитывающим предпочтения посетителей. Например, там будут отражены все актуальные, даже локальные промо-кампании.

Итак, коротко о преимуществах WOLF.
Премиальное качество по доступной цене.
Актуальная и постоянно обновляющаяся линейка продуктов. В 2019 году мы запустили около 40 продуктов: моторных и трансмиссионных масел для легковых и грузовых автомобилей. Большинство из них предназначено для первичного рынка. Первичный рынок это не только первая заливка, это – гарантийный автомобиль. Потому что там мы можем больше зарабатывать на продуктах более высокого уровня.
Допуски от производителей – это очень важно. Система допусков у нас говорит о том, что мы даем гарантию на свою продукцию, потому что мы получаем ее от производителя оборудования.
Испытания. Наша лаборатория постоянно отслеживает качество на всех этапах производства. А чтобы соответствовать требованиям грузовых автомобилей, в Украине, например, мы внедряем проверку качества отработанного масла после определенного пробега (20, 40, 60 – сколько необходимо), чтобы владелец транспорта знал, в каком состоянии находится двигатель автомобиля, сколько ресурса осталось у этого масла.
Качество продукции. Яркий пример: мы производим для GM, Opel, AVIA, Quicksilver.
Сертификация. Раз в год мы проходим сертификацию ISO 9001 и ISO 14001. Мы производим в Бельгии, в Европе, только на одном заводе. Это – европейское качество, которое нас выгодно отличает.
Массивная рекламная и промо-поддержка. Коллеги из «Авто Стандард Групп» могут это подтвердить - мы очень хорошо с ними работаем и находим очень хорошие решения.
Количество продуктов – их у нас их более 500. Я не говорю про SKU – их более 2 500.
Мы есть в каталоге TecAlliance (TecDOC).

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

И напоследок. Мне часто задают каверзный вопрос: как определиться с выбором бренда при прочих с виду одинаковых характеристиках и при наличии доверия к заводам-производителям? Я отвечаю: сравнивайте подробные технические характеристики и смотрите на цену.

Беседовал Александр Кельм


Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»

Димитар Димитров, Wolf Oil Corporation: «Мы всегда на шаг впереди!»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
 (голосов: 0)






Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Спецвыпуски

Календарь

«    Октябрь 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Опрос

Направление вашего бизнеса

Продажа автомобилей
Автосервис
Оптовая торговля автокомпонентами
Автомагазин
Автоперевозки
Другое